Consulting 5.1 プロジェクトの進捗管理:タスクとマイルストーンに関する質疑応答
プロジェクトの進捗についての状況をアップデートするために必要な質問、または回答についてのレッスンです。マイルストーンに沿ってプロジェクトの進捗をコントロールすることは必要不可欠ですが、自信を持って且つ的確な言語で進捗状況を確認する会話を行います。
プロジェクトの進捗についての状況をアップデートするために必要な質問、または回答についてのレッスンです。マイルストーンに沿ってプロジェクトの進捗をコントロールすることは必要不可欠ですが、自信を持って且つ的確な言語で進捗状況を確認する会話を行います。
口頭における親切なフィードバックを会話形式で行うことで、文書上とは異なるフレーズや、相手に対して失礼のない表現方法についてのレッスンを行います。
達成できる事、改善が必要な事など、フィードバックに関するフレーズ、自分や他社についての評価する表現についてのレビューとフォローアップを行います。
このレッスンでは、自分の長所と短所について話し、また新たな目標設定に関する表現についてフォーカスします。自分自身について公平に且つ全面的に評価するという事は難しい部分もありますが、さらにその意見を裏付ける例まで述べる。というトレーニングは面接やスピーキングテスト対策にも役立ちます。
社内における評価制度において、ポジティブな点を明確に評価することは強力に士気を高め、弱点を明らかにすることはパフォーマンスの向上に役立ちます。このレッスンではその両方におけるフォーマルな表現、語彙についてフォーカスします。
電話やEメールにおけるエチケットと、カジュアルとフォーマルな表現方法について考えながら、相手にとって心地よいスタイルに合わせたコミュニケーションについてディスカッションを行います。
自信をもって電話会議に参加するための挨拶、表現やマナーについてのレッスンです。
場合によっては、Eメールよりも直接的な電話でのコミュニケーションが必要な時があります。電話における情報のやり取りに役立つフレーズやイントネーションのレッスンです。
このレッスンでは、Eメール上でのコミュニケーションにおける形式レベルや表現方法についてフォーカスすることでメール本文の行間も含め、適切なメッセージの送り方について考えます。
何かをリクエストする際、依頼内容に合った適切な強度の表現を使用することで、相手は受け入れ易くなります。誰かのサポートが必要になった時、カジュアルなお願いからフォーマルな依頼方法まで文法を含めて整理をします。
感謝、謝罪、オファー、依頼のレッスンについての簡潔なコミュニケーション方法の復習とフォローアップを行います。
ホスピタリティーの要でもある、相手に合わせて何かを勧めたり、助けをオファーするシチュエーション。スマートに、そして自信をもって声をかけることが出来れば、同時にあなたの存在感をよりアピールすることができます。
このレッスンではミスやトラブルが発生した際、それぞれの異なる状況において最適な謝罪についての表現(言語、文法)にフォーカスします。
感謝の気持ちを適切な方法と正しいタイミングで伝える事は人間関係を築く要となります。このレッスンではよりパワフルで印象的な謝意が伝わるコミュニケーション(言葉と態度)にフォーカスします。
同僚とのカジュアルなミーティングの設定、クライアントとのフォーマルな打ち合わせの設定、会議への参加、不参加の表現や方法についての復習とフォローアップを行います。
このレッスンでは、辞退、その理由、または新たなスケジュールを丁寧にオファーする練習をします。
このレッスンでは、同僚とのコミュニケーションやスケジューリングの際などに適した、社内におけるカジュアルな言語、言い回しについてフォーカスします。
このレッスンでは、クライアントや社内の重役メンバーとのスムーズなコミュニケーションに必要なフォーマルな言語にフォーカスします。前回のレッスンのようなシンプルでカジュアルなワードも使用しますが、ハイレベルなポジションの相手に対して敬意を示す丁寧な表現を理解します。
ここまでの4つのレッスンの振り返りとフォローアップを行います。
スモールトークはクライアントや仕事仲間との信頼関係を築く上で重要な側面となりますが、このレッスンの目的はビジネスシーンで常にスモールトークを用いる事を意味するものではありません。そのような会話が適切で有益となるような状況において、「スモールトークをする」という選択ができるよう、スモールトークに慣れることを目的とします。