TEFtalk を快適にご利用いただくために、下記の動作環境を推奨しています。
- サポートされているWebブラウザ
- サポートされているオペレーティングシステム
- 最小限のシステム要件を備えた互換性のあるデバイス
- 高速インターネット接続
- 内蔵または外部のウェブカメラとマイク
※ iPhone / iPad はSkypeなどをご利用ください ※
システムの不具合により現在iPhone/iPadにつきましてはTEFtalkが正しく機能しないことが確認されました。その間ご不便をお掛けいたしますがSkypeなど別のオンラインミーティングアプリをお使いいただくようお願い申し上げます。
項目の詳細は、下記の各項目よりご確認ください。
1. Webブラウザ
サポート対象は下記の通りです。最新バージョンのご利用をお勧めいたします。
- Google Chrome: 最新版をダウンロード
- Mozilla Firefox: 最新版をダウンロード
- Microsoft Edge: 最新版をダウンロード
- Apple Safari
InternetExplorer やリストに無いブラウザはサポート対象外です。
2. オペレーティングシステム
サポート対象は下記の通りです。
- Apple OS
- Microsoft Windows
- Chrome OS
- Android
最新のバージョンのご利用をお勧めいたします。5年以上経過した古い OS はサポート対象外です。
3. ハードウェア
システム最低条件は下記の通りです。
- 2GB of RAM minimum; ideally 4+GB of RAM
-
Dual Core processor
ブラウザ上でビデオチャット機能や他のタブを開くなどの動作をスムーズに行うためには、下記の条件が必要となります。
- Quad Core Intel Celeron N4000/N5000 series processor
- 7th Gen Intel i3 processor
- 6th Gen Intel i5 processor
- AMD Ryzen 3 3300U
4. インターネット接続
高速で安定した通信が必要です。こちら Googleサイト：インターネット速度テスト検索結果 より、インターネット回線速度テストをご確認いただけます。
- アップロードに必要な最低速度（上り速度）800 Kbps
- ダウンロードに必要な最低速度（下り速度） 2.5 Mbps
5. カメラとマイク
TEFtalk はカメラのアクセスを許可が必要です。カメラやマイクを他のアプリケーションでご利用中の場合は、そのアプリケーションを終了してから TEFtalk をご利用ください。
TEFtalk に不具合が生じた場合
不具合が生じた場合、下記をお試しください。
- The English Farm のサイトを一度ログアウトし、ログインし直す。
- ご利用のブラウザのキャッシュをクリアにする。
- 問題が解決しない場合は、テクニカルサポートまでご連絡ください。