Your first lesson｜你的第一堂課
在第一次上課時，你會和老師一起討論學習目標，並制定學習計畫。老師也會在你的個人檔案頁面中完成「COURSE PLAN」。如有需要，老師也能協助你填寫個人檔案中的其他資訊。
該如何預約我的第一堂課？
- 請透過我們的課程預約頁面進行預約。
- 登入你的學生帳號後，點擊右上角的「課程預約」前往預約系統頁面。
- 選擇你想上課的日期、時間與老師。
- 點擊綠色「立即預約」按鈕完成預約。預約成功後，課程會顯示在學習主頁右側。
- 上課時間到時，點擊「加入課程」進入教室。你也能透過預約完成通知信件中的連結加入。
第一次上課我可以期待什麼？
在上課時間，透過信件或課程預約頁面中的連結進入教室即可。老師會詢問你一些關於你的學習背景與學習目標的問題，也會協助你挑選適合的課程並制定學習計畫。
要如何進入教室？
登入你的帳號，並找到 TEFtalk 的按鈕或連結即可。更多詳細資訊請參考 TEFtalk 說明頁。
我想知道有哪些課可以選，該怎麼做？
老師會協助你挑選最適合你的課程。大多數學生會上約 4–5 堂課，然後再選擇課程和英語程度。
你也可以先查看我們的完整課程列表，如果你對某一堂課有興趣，也可以告訴你的老師。
TEFtalk｜TEF 專屬線上教室
TEFtalk 是我們自行開發的平台，你可以直接在網站上上課，不需要下載或安裝任何軟體。
使用 TEFtalk 需要什麼基本設備？
TEFtalk 可在任何網頁瀏覽器使用（不支援 Internet Explorer）。你可以使用電腦或手機，只要具備攝影機與麥克風即可。更多資訊可在 TEFtalk 說明頁查看。
TEFtalk 無法使用怎麼辦？
若 TEFtalk 無法使用，老師會立即提供備用方案。
我要如何回報系統問題？
如果你在上課時遇到系統技術問題，請透過聯絡表單告訴我們，我們會協助查看發生原因。
Taking lessons｜上課相關問題
每堂課為 25 分鐘。你可以自由選擇任何老師上課。
我想找會說我母語的老師，該如何搜尋？
在教師介紹頁中，把語言篩選設定為你的母語即可。
課程點數怎麼運作？
一點 = 一堂 25 分鐘課程。 如果你是企業方案的學員，點數會由公司提供。若你是一般個人學員，請至方案與價格頁面購買點數。
我需要購買教材嗎？
部分課程需要教材。 如果你是企業方案的學員，公司會提供教材。另外，我們也有自行開發、不需教材即可使用的線上課程。
我需要一直跟同一位老師上課嗎？
不需要！ 你可以跟不同老師上課，接觸不同的口音與教學風格。老師之間會共享你的學習狀況及教材使用進度，所以不用擔心換老師會跟不上。
我可以連上兩堂或更多課嗎？中間的休息怎麼辦？
當然可以！你可以連續上 2、3、甚至 4 堂課。若上課中間需要休息，告訴老師即可。你也可以一天上好幾堂課，沒有限制。
建議多久上一次課？
我們建議每週至少上 2–3 次課。堅持是進步的關鍵。
我要怎麼查看我的課表？
你可以在課程預約頁面與學習主頁上查看即將到來的課程。
怎麼取消或更改課程時間？
你可以在課程預約頁面中取消課程。如果你想更改課程時間，需要先取消課程再重新預約。 請記得務必在上課前 12 小時取消，否則點數會被扣除。 我們會在課前 14 小時寄信提醒你。
我不喜歡現在的課程，該怎麼辦？
大部分學生通常會上約 5 堂課來試聽不同課程。你可以先試聽多堂課程，再決定哪一個課程與程度最適合你。
如果之後覺得課程不適合，也可以告訴老師，他們會協助你調整方向。
我不喜歡某位老師，該怎麼辦？
你不需要固定跟同一位老師上課，我們也建議選擇多位老師，以便體驗不同的口音和教學風格。
若你不喜歡某位老師，只要改預約其他老師即可。
怎麼聯絡老師？
你可以在課程預約頁面中聯絡老師。點擊「聯絡老師」圖示即可。或是在老師個人介紹頁面中點擊「CONTACT」。
老師沒出席上課怎麼辦？
- 如果你的老師未出席上課，請等待五分鐘後再離開教室，點數會自動退回。
- 課程點數將在課程紀錄傳送後退還。
- 可能需要幾天才會退還，請稍候後再聯繫客服。
如果老師請假會怎樣？
老師會主動向你致歉並退回你的點數。如有需要，我們的資深教師也會與你聯繫。
我快要考英文檢定了，你們能幫忙嗎？
我們有完整的檢定考試準備課程，可以協助你在任何英文測驗中達成目標。越早開始準備越好！準備時間越長，達成目標的機會就越大。
我之前用企業方案上課，現在離職了，還能繼續上嗎？
可以，而且我們會提供優惠。你的學習紀錄會完整保留，課程也能無縫接續。請聯繫客服了解更多資訊。
購買的點數有效期限是多久？
除非另有說明，個人學生點數自購買日起有效 180 天。（企業方案學員需依公司課程期間使用完畢）
我可以拿到課程結業證書嗎？
可以，如有需要請聯繫客服。
Payments
How do I pay for my lessons?
You can pay for your lessons using a credit card on the packages and prices page.
Can I get an invoice?
An invoice is sent automatically when you purchase points. If this does not meet your needs, then please contact us and we can send an updated invoice.
Does The English Farm have any joining or leaving fees?
There are no joining or leaving fees. Corporate students are subsidized according to your company’s program. Independent students only need to pay for lessons and the textbook, if you use one.
Profiles and settings
When you sign up for an account with The English Farm, it is important to fill out your profile. We want to know as much about you as possible! Teachers use this information to help you meet your English goals.
NOTE: The question, “What do you want your teacher to call you?” is asking for the name you would like to be called. For example, someone named Bea Farmer would put “Bea”.
How do I change my profile and settings?
- Click "Profile" in the menu bar at the top right corner of our website.
- Then choose “Edit” to change your email address, password, and any other information.
- Make sure you click "Save" at the bottom of the page when you are done.
How do I change my username?
You cannot change your username yourself. Please contact our Tech Support team if you would like to change your username.
The English Farm
Who are we?
We are teachers who want to help you do better work through better English. Read more about us.
Who are the teachers?
Our teachers are experienced professionals from all over the world. Schedule lessons with different teachers to be exposed to different accents and cultures.
What do we do?
We teach one-on-one English lessons to professionals and businesspeople using a combination of reputable textbooks and our own original content.