キャンセルの手続きは、レッスン開始の12時間前までとさせていただきます。レッスン開始の12時間以前にキャンセルされた場合、レッスンポイントは自動的に返還されます。

レッスン開始時刻の12時間前を過ぎてからキャンセルした場合は、レッスンポイントは失効します。

クラス開始の14時間前に通知メールが送信されるので、レッスンに出席することができない場合はそのタイミングまたそれ以前のタイミングでキャンセルのお手続きをお願いします。

レッスンのキャンセル

予約スケジュール画面から、キャンセルしたいレッスンを探し、「CANCEL」ボタンを押して予約をキャンセルしてください。

キャンセルの確認ボタンが表示されたら、「Yes」をクリックしてキャンセルを確定してください。レッスンのキャンセルが完了されたら、確認メールが送信されます。

キャンセル後に確認メールが届かない場合は、サポートチームまでご連絡ください。

レッスン時間の変更

ご予約されたレッスンの日時を変更したい場合は、レッスンを一度キャンセルし、ご希望の時間・講師で再度ご予約ください。

クイックキャンセル

誤ってレッスンを予約した場合、2分以内に予約画面に表示される「UNDO」ボタンのクリックでキャンセルができ、ポイントも返還されます。クイックキャンセルでは、レッスン開始時刻が12時間前を切っている場合もポイントが返還され、キャンセルが可能です。

予約済みレッスンのスケジュールについてお困りの場合は、サポートチームまでご連絡ください。