キャンセルの期限は、レッスン開始時刻の12時間前までです。レッスン開始時刻の12時間以上前にキャンセルした場合、レッスンポイントはキャンセルと同時に自動的に返還されます。ただし、レッスン開始時刻の12時間前を過ぎてからキャンセルした場合は、レッスンポイントを失います。レッスン開始時刻の14時間前にリマインダーメールが送信されますのでレッスンに出席することができない場合はそのタイミングまたそれ以前のタイミングでキャンセルされることをおすすめいたします。
予約のキャンセル方法
SCHEDULE（予約）のページ右側に今後のレッスンが表示されています。
レッスンをキャンセルする場合は、「× Cancel」のアイコンをクリックしてください。
本当にキャンセルをしても良いかたずねるポップアップメッセージが表示されますので、よろしければ「Yes」をクリックしてキャンセルのお手続きを完了します。レッスンがキャンセルされたことをお知らせする確認メールが送信されます。
万が一、キャンセル後に確認メールが届かない場合は サポートチームまでご連絡ください。
スマートフォンやタブレットでのキャンセル方法
モバイル電子機器にてキャンセルをされる場合は、画面右上の緑色の矢印をタップしてご予約済のレッスンを表示します。
「× Cancel」アイコンをタップしてキャンセルします。
日時の変更
ご予約されたレッスンの日時を変更したい場合は、レッスンをキャンセルしてご希望の時間・講師で新たにご予約ください。
クイックキャンセル
誤ってレッスンを予約した場合、30秒以内にキャンセルをすれば（開始時刻の12時間前を切っていても）レッスンポイントを失うことはありません。ご予約されたレッスンのスケジュールについてお困りのことなどございましたらサポートチームまでご連絡ください。