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Dear students,
この度は予約システムに発生しましたバグにより、ご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
こちらの問題は解消され、現在はシステムが復旧しレッスンの予約・キャンセルが問題なくおこなえるようになったことをお知らせいたします。
システムエラーが発生し、バックアップから回復するまでに8時間を要しました。このことから、本日の午前8時前後（日本時間）から午後4時前後の間にされたレッスン予約およびキャンセルは現在サイトに反映されておりません。さらに、先生からのレッスンレコードも反映されていないことも予想されます。しかし、バックアップから回復をして失ったデータ等、元の状態に復帰する対応を現在しておりますのでどうぞご安心ください。
このエラーの発生しておりました8時間の間にレッスン予約・キャンセルされたものに関しましてはサポートにて予約・キャンセルを手動にて再登録いたします。その際には、システムおよびサポートスタッフより確認メールが送信されますのでそちらをご確認くださいますようお願いいたします。
最後に、この度はご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
みなさまのご協力とご理解に心より感謝いたします。
この件に関しましてご不明な点がございましたらどうぞお気軽に support@theenglishfarm.com までご連絡ください。
それでは、良い週末をお過ごしください。
Best wishes,
Matthew