Preguntas Frecuentes (FAQ)

Tu primera clase

Tóma tu primera lección para elegir un curso y diseñar un plan de estudio con tu profesor.

¿Cómo reservo mi primera lección?

Reserva tu primera clase usando nuestro sistema de reserva de lecciones. Puedes empezar eligiendo un/a profesor/a o bien una hora que te convenga.

Es mi primera lección! ¿Qué voy a encontrarme?

Cuando sea la hora de tu lección, accede a la clase mediante los links que encontrarás en la página de TEFtalk, el correo y en tu calendario. Tu profesor/a hará algunas preguntas acerca de ti y tus objetivos para aprender inglés. También te ayudará a elegir un curso y diseñar un plan de estudio.

Me gustaría saber qué cursos puedo estudiar. ¿Qué hago?

Tu profesor te asesorará para elegir el mejor curso para ti. Haz un vistazo a nuestra lista completa de cursos antes de decidirte por uno. Si tienes dudas, puedes contactar tu profesor o nuestro equipo de soporte.

¿Cómo me uno a la lección?

Tomar una clase es sencillo. Tan sólo necesitas estar identificado en nuestra web y buscar los enlaces y logotipo de TEFtalk. Encontrarás información adicional sobre nuestra plataforma de comunicaciones TEFtalk, en las respectivas páginas de ayuda.


TEFtalk

TEFtalk es nuestra plataforma de comunicaciones. Puedes escribirle a tu profesor y tomar tus lecciones directamente en nuestra web. No necesitas descargar ningún software adicional.

¿Qué requisitos mínimos necesito para usar TEFtalk?

TEFtalk funciona bajo cualquier navegador de internet, a excepción de Internet Explorer. Puedes usar un ordenador o dispositivo móvil con cámara y micrófono. Puedes leer más acerca de los requisitos mínimos de TEFtalk.

¿Cómo puedo comprobar si TEFtalk funciona bien en mi equipo?

Puedes comprobar que tu equipo cumple con los requisitos mínimos para usar TEFtalk mediante esta herramienta de chequeo. Si aparece algún problema al finalizar la comprobación de TEFtalk, puedes enviar los resultados del test a nuestro soporte técnico.

¡TEFtalk no funciona! ¿Qué hago?

Si TEFtalk no funciona, tu profesor tendrá una solución inmediata. También puedes pedir ayuda a nuestro soporte técnico.

Las clases

25 minutos es la duración de cada clase. Toma tus lecciones con el/la profesor/a de tu elección.

¿Cómo reservo una clase?

Reserva tu primera clase usando nuestro sistema de reserva de lecciones. Puedes empezar . Puedes empezar eligiendo un/a profesor/a o una hora que te convenga.

¿Cómo funcionan los puntos de lección?

Un punto de lección equivale a una clase de 25 minutos. Al finalizar cada lección, obtienes 1 punto de deberes. Visita nuestra página de packs y precios para más información.

¿Necesito comprar un libro de texto?

Solamente si estudias un curso que requiere un libro. Si tus clases están bonificadas por tu empresa, tus libros de texto estarán incluidos. También disponemos de cursos propios cuyo contenido online.

¿Debo hacer mis deberes?

No, pero es recomendable! Hacer los deberes te ayudará a repasar lo que hayas aprendido en clase. Sin embargo, sabemos que estás ocupada/o y no hay problema alguno en que los hagas más tarde o que ni siquiera los hagas!

¿Tengo que tomar lecciones siempre con el mismo profesor?

No, puedes elegir distintos profesores/as y conocer gente distinta con acentos diferentes. Tu próxima/o profesor/a dispondrá del material y sabrá des de dónde continuar, de modo que no debes preocuparte sobre cambiar de profesores/as.

¿Puedo tomar más de una clase seguida? ¿Qué hay del descanso?

Por supuesto! Puedes tomar dos, tres o hasta cuatro clases seguidas. Cada una tiene una duración de 25 minutos pero puedes pedirle a tu profesor/a hacer descansos entre medio o continuar sin hacer pausas. Asimismo, puedes tomar tantas lecciones por día como lo desees.

¿Con qué frecuencia debería tomar lecciones?

Recomendamos dos o tres veces por semana como mínimo. La constancia es clave para mejorar. Procura disponer de un tiempo fijo para tomar clases semanalmente.

¿Cómo cancelo o cambio la hora de una clase?

Podrás cancelar una clase desde el calendario, si lo necesitas. Si quieres modificar la hora, deberás cancelar y reservar de nuevo. Asegúrate de hacerlo con más de 12 horas de antelación para evitar la pérdida del punto de lección. Recibirás un email de recordatorio 14 horas antes del inicio de la clase.

No me gusta mi curso/profesor! ¿Qué hago?

No hay problema! Si no te gusta el curso, díselo a tu profesor. Puedes probar algún otro. Si no te gusta el/la profesor/a, consulta la lista de profesoras/es para encontrar alguien que encaje mejor con tus expectativas. También puedes contactar con nuestro soporte si necesitas consejo. 

¿Cómo consulto mi calendario?

Puedes ver tus próximas clases desde tu calendario de lecciones, Mi página y en TEFtalk. También puedes importar tus lecciones reservadas en tu calendario personal.

¿Cómo contacto con mi profesor?

Puedes contactar con tu profesor desde tu calendario de lecciones. Haz clic en el icono del correo ubicado a la derecha en la página del calendario. También puedes hacerlo desde su página de perfil o mediante TEFtalk.

¿Tengo que examinarme del First/Proficiency/IELTS/TOEFL/TOEIC en breve. ¿Podéis ayudarme?

Sí! Tenemos cursos de preparación para exámenes para ayudarte a superar exámenes de todos los niveles. De todos modos, cuanto más tiempo dediques a prepararte, más opciones tienes de alcanzar tus metas.

Mi empresa me pagaba las lecciones pero ya no trabajo en ella. ¿Puedo seguir tomando clases?

Sí, y podemos ofrecerte un descuento. Podrás seguir tomando lecciones sin interrupción y conservar tu información e historial de lecciones. Para más información contacta con el soporte.

Pagos, perfiles y configuración

¿Cómo pago por mis lecciones?

Puedes pagar usando Paypal, un sistema de pago online seguro. Crea una cuenta de Paypal y paga por tus lecciones tan solo usando una tarjeta de crédito.

¿Existen cargos por unirse o darse de baja en The English Farm?

No, no hay cargos de alta ni baja. Sólo deberás pagar por tus clases y libro de texto, si el curso elegido lo requiere.

¿Cómo modifico mi perfil y configuración?

Haz clic en "Configuración" en la esquina superior derecha para cambiar tu correo electrónico, contraseña y cualquier otra información disponible. Cuando termines, asegúrate de pulsar en "Guardar" al final de la página.

¿Cómo cambio mi nombre de usuario?

No puedes cambiar tu nombre de usuario. En caso que lo necesites, contacta con nuestro soporte para solicitar una modificación.

The English Farm

¿Quiénes sois?

Somos profesores/as y queremos ayudarte a que te desenvuelvas mejor como profesional, mejorando tu inglés. Lee más acerca de nosotros, nuestro equipo y a qué nos dedicamos.

¿Quiénes son las/los profesoras/es?

Nuestros/as profesores/as son profesionales con experiencia ubicados/as en distintas partes del mundo.

¿Cual es vuestra labor?

Impartimos clases individuales de inglés a profesionales y personas del mundo de los negocios mediante una combinación de libros de texto oficiales y una selección de nuestros cursos con contenido original.