Requisitos técnicos para TEFtalk

Para usar TEFtalk necesitarás:

  1. Un navegador soportado;
  2. un sistema operativo soportado;
  3. un dispositivo compatible con unos requisitos de sistema mínimos.
  4. una conexión a internet de alta velocidad; y
  5. una cámara y micrófono integrados o externos.

Cada sección incluye detalles para ayudarte a solventar problemas.

1. Navegador web

TEFtalk soporta los siguientes navegadores. Recomendamos usar la versión más actual.

Internet Explorer u otros navegadores que no figuren en la lista, no estan soportados por TEFtalk.

2. Sistema operativo

Los siguientes sistemas operativos están soportados:

  • Apple OS 
  • Microsoft Windows
  • Chrome OS
  • Android 

Se recomienda la versión más reciente. Sistemas operativos con más de 5 años de antigüedad no están soportados.

3. Equipo

Como mínimo, tu sistema debe contar con:

  • 2GB de RAM; Preferiblemente 4GB o más.

  • Procesador de doble núcleo

Para disfrutar de una experiencia de video fluida y trabajar con varias pestañas, se necesita una de las siguientes especificaciones:

  • Procesador Quad Core Intel Celeron N4000/N5000 series
  • Procesador 7th Gen Intel i3
  • Procesador 6th Gen Intel i5
  • Procesador AMD Ryzen 3 3300U

4. Conexión a internet

Tu conexión debería ser rápida y estable. Abre uno de los siguientes enlaces de Google para ejecutar un test de velocidad.

  • Velocidad de subida mínima de 800 Kbps
  • Velocidad de descarga recomandada de 2.5 Mbps

5. Cámara y micrófono

TEFtalk debe acceder a tu cámara para poder funcionar.

Si tu cámara y/o micrófono están en uso por otras aplicaciones, deberás cerrarlas.

Solucionar problemas con TEFtalk

Si te encuentras con problemas, prueba lo siguiente:

  • Cierra la sesión en TEFtalk e ingresa de nuevo.
  • Limpia la caché de tu navegador.
  • Para más ayuda, contáctanos.